اعداد دراسات واستبيانات لآراء الفئات المستهدفة أو الجماهير: اختيار العينة البحثية قيد الدراسة جمع آراء الجماهير عبر النموذج المتفق عليه اصدار التقارير الخاصة بعملية الاستبيان تحليل وتقديم توصيات خاصة بحسب نتائج البحث